SZABLONY ZLECEŃ PRACY

Podstawowe informacje o szablonach zleceń pracy

Szablony zleceń pracy mogą być używane tylko wtedy, gdy włączony jest katalog wniosków. Szablony udostępniają nowe opcje, które pozwalają na wdrożenie modułu Zlecenia pracy w określonych scenariuszach:

• szablon może posiadać predefiniowany rozwiązujący. Pola opis i data mogą zostać pobrane z wniosku. Te opcje przyspieszą proces wypełniania nowego zlecenia
• szablonowi można przypisać proces zatwierdzania

Lista szablonów zleceń roboczych znajduje się w zakładce Wnioski->Szablony zleceń.

Jeśli elementu Szablony poleceń nie ma w menu, upewnij się, że masz do niego dostęp. Uprawnienia ustawiasz w Użytkownicy i grupy-> konkretny użytkownik-> zakładka Uprawnienia-> Wnioski-> Szablony wniosków. Szablony zleceń pracy są dostępne, jeśli dostępne są również szablony wniosków

Tworzenie nowego szablonu zlecenia pracy

Nowy szablon zlecenia pracy można utworzyć w module Wnioski->Szablony zleceń. Aby utworzyć nowy szablon, należy użyć przycisku +Dodaj rekord. Po kliknięciu otworzy się formularz do tworzenia nowego rekordu. Wymagane pola oznaczone są symbolem •.

Podstawowe dane

Nazwa• – nazwa, pod którą szablon zlecenia pracy będzie wyświetlany podczas tworzenia szablonu wniosku. Pod tą nazwą będzie również wyświetlane zlecenie pracy utworzone na podstawie szablonu wniosku. Jeśli funkcja Edytuj nazwę jest włączona, będzie można zmienić nazwę zlecenia pracy utworzonego z szablonu wniosku.

Użyj opisu z wniosku – jeżeli przełącznik jest w stanie włączonym , zlecenie pracy pobiera opis z powiązanego wniosku. Przełączenie przełącznika do pozycji wyłączonej spowoduje otwarcie pola tekstowego do wprowadzenia opisu. Opis ten jest używany na zleceniu pracy utworzonym na podstawie szablonu.

Grupa rozwiązująca• – opcja ta jest wyświetlana tylko wtedy, gdy włączona jest opcja Ogranicz wybór rozwiązującego według grupy. Wybrana grupa rozwiązująca zostanie wstępnie wypełniona w zleceniu pracy.

Rozwiązujący• – wybór rozwiązującego dla zlecenia pracy. Jeżeli uaktywniono funkcję Ogranicz wybór rozwiązującego według grupy rozwiązującej, oferowani będą tylko rozwiązujący z wybranej grupy rozwiązującej. W tym przypadku wybór rozwiązującego nie jest obowiązkowy.

Reguły zatwierdzania – Jeśli chcesz, aby zlecenie pracy utworzone na podstawie tego szablonu podlegało zatwierdzeniu, wybierz oferowane reguły zatwierdzania z dialera. Jeśli nie są dostępne żadne reguły, należy utworzyć regułę w menu Zatwierdzanie->Procesy zatwierdzania.

Termin przydzielenia rozwiązującego • – wpisz liczbę, która wskaże czas, do którego rozwiązujący powinien zostać przydzielony do zlecenia. Czas jest obliczany w jednostce, którą ustawisz jako następną. Oferowane są następujące jednostki: minuta; godzina; dzień; NBD; cały dzień NBD. Termin liczony jest od momentu utworzenia zlecenia. Jeśli zlecenie pracy jest w zleceniu szeregowo-równoległym, termin nie będzie liczony do czasu realizacji zlecenia związanego.

Termin realizacji• – wprowadź wartość liczbową, która wskaże czas, do którego zlecenie ma zostać zrealizowane. Czas liczony jest w jednostce ustawionej obok. Oferowane są następujące jednostki: minuta; lekcja; dzień; NBD; Cały dzień NBD. Termin liczony jest od utworzenia zlecenia pracy. Jeśli zlecenie pracy jest w zleceniu szeregowo-równoległym, termin nie będzie liczony do czasu realizacji zlecenia związanego.

Możliwe jest również ustawienie, aby termin przypisania rozwiązującego oraz termin realizacji były pobierane z wniosku. Funkcja ta jest dostępna, gdy przełącznik obok tych pól znajduje się w pozycji włączonej .

Wybór obiektu z CMDB• – pozwala określić, czy wybór obiektu z CMDB będzie na zleceniu roboczym Wyłączony / Obowiązkowy / Opcjonalny. Po wybraniu opcji Wymagane i Opcjonalne następuje przejście do pokrętła, w którym można ustawić dozwolone grupy obiektów. Obiekty z innych grup nie będą dostępne na zleceniu pracy z tego szablonu. Możesz usunąć zaznaczony obiekt klikając na ikonę .

Szablony wniosków

Zakładka ta staje się dostępna po zapisaniu szablonu zlecenia. Zawiera listę szablonów wniosków, w których został użyty szablon zlecenia.

Korzystanie z szablonów zleceń pracy

Szablony zleceń pracy są używane w szablonach wniosków. Umożliwiają automatyczne generowanie zleceń pracy, gdy wniosek jest tworzony za pośrednictwem katalogu wniosków.

W szablonie wniosku można ustawić różne warunki automatycznego generowania zleceń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie automatycznego generowania zleceń pracy w tekście poświęconym Katalogowi wniosków.

Otwarcie poszczególnych zleceń może również zależeć od realizacji poprzednich zleceń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Konfigurowanie szeregowo-równoległego sortowania zleceń pracy w tekście na temat katalogu wniosków.