W tej części CMDB możesz edytować istniejące właściwości i tworzyć nowe. Można je następnie wykorzystać do zarejestrowania wszelkich dodatkowych danych w postaci różnych elementów systemu CDESK, takich jak:
Ten artykuł opisuje rejestrację i tworzenie właściwości opcjonalnych oraz ich komponentów. Praca z właściwościami opcjonalnymi i przypisywanie ich do poszczególnych formularzy i obiektów jest opisane bardziej szczegółowo w artykule Funkcje ogólne->Właściwości opcjonalne.
W tej sekcji zdefiniowano podstawowe właściwości i ich typy. Każda czysta instalacja CDESK zawiera już zestaw powszechnie używanych podstawowych funkcji, których szczegóły można wyświetlić, wybierając opcję z menu kontekstowego Szczegóły . Tych wstępnie zdefiniowanych właściwości nie można edytować. Jeśli wstępnie zdefiniowane właściwości podstawowe nie są wystarczające do Twoich celów, możesz dodać własne, używając przycisku + Dodaj właściwość podstawową . Otworzy się formularz z opcjami:
Typ podstawowy – wybierz typ danych, które chcesz zapisać we właściwościach opcjonalnych:
Nazwa – wpisz nazwę właściwości podstawowej, będzie ona wyświetlana w polu formularza jako tekst zastępczy (zamiast pustego pola)
Typ właściwości – wybierz dla jakich danych tworzysz właściwość podstawową. W API, zgodnie z wybranym typem, możliwe jest wyszukiwanie danych, które są zarejestrowane pod inną nazwą (np. wybierając typ telefonu, można wyszukać wszystkie numery telefonów, nawet jeśli będą one zarejestrowane w bazie raz pod nazwą Kontakt telefoniczny, drugi raz jako stacjonarny)
Slug (alias) – alias dla ID – pozwala na pracę z podstawowymi właściwościami w API CDESK, bez konieczności znajomości ich ID w bazie danych. Używaj wyrażeń bez znaków diakrytycznych i spacji – zamiast spacji używaj myślników. Slug powinien być unikalny, tzn. może być użyty w ramach właściwości podstawowych najwyżej raz
Aby utworzyć właściwość podstawową lub zastosować zmiany, kliknij przycisk Zapisz.
W tej sekcji zdefiniowano właściwości służące do rejestrowania dodatkowych danych w formularzach. Istnieje możliwość przypisania ich do formularzy takich jak firmy, kontakty, zamówienia, wnioski czy obiekty. Każda instalacja CDESK zawiera już zestaw właściwości, których szczegóły można wyświetlić, wybierając opcję z menu kontekstowego Szczegóły . Tych wstępnie zdefiniowanych właściwości nie można edytować ani usuwać. Możesz także dodać niestandardowe właściwości za pomocą przycisku + Dodaj właściwość . Otworzy się formularz z opcjami:
Nazwa – wpisz nazwę właściwości, będzie ona wyświetlana w formularzu jako nazwa pola lub zestaw pól w przypadku właściwości złożonej
Opis – możesz podać krótki opis właściwości (np. przyporządkowane podstawowe właściwości w przypadku właściwości złożonej)
Grupa – Ogólna/Techniczna/Inna – wybierz, do której grupy należy właściwość. Nie ma to wpływu na funkcjonalność właściwości, rozróżnienie według grupy pomaga w wizualnym sortowaniu właściwości na liście właściwości.
Typ właściwości — wybierz, dla jakich danych tworzysz właściwość. W API, w zależności od wybranego typu, możliwe jest wyszukanie danych, które są zarejestrowane pod inną nazwą (np. wybierając typ telefonu, wyszukasz wszystkie numery telefonów, nawet jeśli są one zarejestrowane jednorazowo jako Telefon kontakt, jednorazowo jako Telefon stacjonarny)
Slug (alias) – alias dla ID – pozwala na pracę z właściwościami w API CDESK, bez konieczności znajomości ich ID w bazie danych. Używaj wyrażeń bez akcentów i spacji – zamiast spacji używaj myślników. Slug powinien być unikalny, tzn. może być użyty w obrębie właściwości najwyżej raz
Właściwości podstawowe – kliknięcie Dodaj właściwość podstawową otwiera okno wyboru właściwości podstawowych posortowanych według typów właściwości podstawowych zdefiniowanych w CMDB->Właściwości opcjonalne->Właściwości podstawowe. Kliknij <, aby dodać właściwość podstawową. Wybierając kilka podstawowych właściwości można stworzyć tzw właściwości złożone (na przykład właściwość Adres może składać się z podstawowych właściwości Ulica, Numer, Kod pocztowy, Kraj)
Kliknij Zapisz , aby utworzyć usługę lub zastosować zmiany.
W tym rozdziale definiuje się listy z ich własnymi zestawami wartości. Można je następnie wybrać dla właściwości opcjonalnych za pomocą listy wartości wybranych.
Aby dodać nową listę kodów, naciśnij + Dodaj wartości listy.
Nazwa – wpisz nazwę listy wartości, będzie ona wyświetlana w polu formularza jako tekst zastępczy (zamiast pustego pola)
Opis – możesz podać krótki opis listy wartości
Tlačidlom +Pridať pridáte nový riadok pre zadanie hodnoty číselníka. Kliknutím na × riadok odstránite – odstránenie je možné len pred uložením. Po uložení číselníka je možné nepoužívané hodnoty vypnúť prepnutím prepínača do stavu vypnutý . Poradie hodnôt číselníka upravíte potiahnutím za ikonu
.
Za pomocą przycisku +Dodaj można dodać nowy wiersz do wprowadzenia wartości wybierania. Kliknij × , aby usunąć wiersz – usunięcie jest możliwe tylko przed zapisaniem. Po zapisaniu wartości, nieużywane wartości można wyłączyć przełączając przełącznik do stanu wyłączenia . Aby zmienić kolejność wartości wyboru, przeciągnij ikonę
.
Aby utworzyć własne wartości wybierania lub zastosować zmiany, należy kliknąć przycisk Zapisz>.
Przyjmijmy, że właściwość złożona będzie miała za zadanie rejestrować dane o stanie urządzenia przekazywanego do usługi.
W celu zarejestrowania informacji o stanie urządzenia zapiszemy czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji, datę sprzedaży, ślady uszkodzeń, dostarczone akcesoria. Zalecamy rozpoczęcie od najniższego poziomu jak w poniższej procedurze:
Tworzy to właściwość Stan urządzenia i może być na przykład przypisane do wniosku. Dzięki swojej uniwersalności może być stosowany do urządzeń różnego typu. Przypisanie właściwości opcjonalnej do formularza zgłoszeniowego szerzej opisaliśmy w artykule Funkcje ogólne-> Właściwości opcjonalne.