Dotyk budúcnosti: cyberbezpieczeństwo w praktyce
Dotyk budúcnosti je odborné fórum, ktoré každoročne organizuje spoločnosť PcProfi v Prešove. Odborníci na IT sa tu stretávajú za účelom diskusie a prezentácie najnovších trendov v oblasti. Ďalej píše… Ivana Majorošová asistentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Tohtoročné podujatie Dotyk budúcnosti sa nieslo v znamení témy, ktorá dnes rezonuje naprieč všetkými firmami – kybernetickej bezpečnosti....
Miroslav Jombík: „Digitalizacją i optymalizacją zajmuję się już od ponad 20 lat”
„Firmy investujú do digitalizácie, ale výsledkom je často chaos rozdrobený medzi päť rôznych nástrojov. Ticketovanie v jednom, komunikácia v druhom, výkazy práce v treťom, evidencia majetku a aktív v štvrtom…” hovorí Miroslav Jombík, ktorý stojí za service deskovým riešením CDESK.V rozhovore pre ICT Network news sa dozvietečo CDESK riešiktoré odvetvia ho využívajú najviacaký je príbeh...
Co przyniesie rok 2026: rozmowy VoIP w CDESK i integracja Google Maps
Nieustannie się rozwijamy, aby oferować naszym klientom nowe możliwości ulepszania świadczonych usług.W tym roku możecie się cieszyć na:Nowa aplikacja desktopowa z nowym UX dla Win/MacVoIP – odbieranie, nagrywanie i zarządzanie rozmowami z klientami w CDESKStoper – pomiar czasu pracyAutomatyczne uzupełnianie bazy konfiguracyjnej urządzeniami sieciowymiIntegracja z Google Maps
Integracja z MS TeamsIntegracja z innymi systemami ERPNowa wersja aplikacji...
Nadal przyjmujecie zgłoszenia przez e-mail? Przejdźcie na CDESK
Są to przede wszystkim małe i średnie przedsiębiorstwa, które wielokrotnie zwracająsię do nas z tym samym problemem:„Otrzymujemy zgłoszenia przez e-mail i chcielibyśmy zautomatyzować tenproces. Ręczne sortowanie poczty jest czasochłonne, a niektóre wiadomościmogą się zgubić”.To, że CDESK pomaga w tworzeniu zgłoszeń i cyfryzacji, jest powszechnie znanymfaktem. Teraz pozwólcie nam przedstawić funkcję Przetwarzanie wiadomości: Automatyczne sortowanie poczty...
Najczęstsze błędy przy ticketowaniu: Uniknij chaosu z CDESK
Predstavte si reštauráciu, v ktorej objednávky neprijíma čašník. Jeden zákazník posiela svoju objednávku cez Facebook, iný ju diktuje kuchárovi v kuchyni. Ten nevie čo variť skôr, či ktorá objednávka patrí k akému stolu. Niektorí zákazníci dokonca odchádzajú hladní. Takáto reštaurácia skôr či neskôr stratí prehľad, a spolu s ním aj klientelu.Teraz namiesto objednávok dosaďte požiadavky. Zavedenie...
CDESK Pro: Aplikacja do wyjazdów służbowych
Twój technik przyjeżdża na wezwanie serwisowe – internet jest słaby, klient się spieszy. Technik musi szybko rozwiązać problem, zarejestrować pracę i wygenerować raport serwisowy. Większość aplikacji staje się w takich momentach przeszkodą. CDESK Pro został stworzony właśnie do takich przypadków. Dostęp do aplikacji otrzymujesz z każdą licencją CDESK.