CI MAIN GROUPS

Hierarchia CMDB

CI Main groups (Configuration Item Main groups) są głównymi grupami obiektów konfigurowalnych. Znajdują się one na szczycie hierarchii bazy danych konfiguracji:

• CI Main groups – główne grupy obiektów (np. Obiekty, Miejsca, Pojazdy…), które są dalej podzielone na podgrupy. Więcej w artykule poniżej
  • CI Types – podział grup głównych na podgrupy, które wyróżniają zbiory obiektów o tych samych właściwościach (np. grupa główna kategorii Sprzęt IT może zawierać podgrupy komputerów, drukarek, serwerów, elementów sieciowych…). Więcej w osobnym artykule CI Types
    • CI List – zawiera same obiekty, posegregowane w podgrupy (np. konkretne urządzenia z podgrupy Komputery). Więcej w osobnym artykule CI List

Listę zdefiniowanych grup głównych można wyświetlić za pomocą menu głównego CMDB->CI Main groups. Jeśli zaczynasz z CDESK, lista grup będzie prawdopodobnie pusta i będziesz musiał najpierw zdefiniować główne grupy dla wybranych kategorii.

Kategorie głównych grup

Każda główna grupa należy do jednej z następujących kategorii:

• Sprzęt – używany do rejestracji sprzętu, może być definiowany kilka razy dla różnych kategorii sprzętu (na przykład dla sprzętu IT, obrabiarek, klimatyzatorów…)
• Lokalizacja– zdefiniowanie grupy tej kategorii jest niezbędne do rejestracji lokalizacji klienta, co umożliwi również przyporządkowanie lokalizacji do wniosków, realizacji i obiektów. Grupę kategorii Lokalizacje można zdefiniować co najwyżej raz
• Operacje – zdefiniowanie grupy tej kategorii jest niezbędne do rejestracji operacji klienta, co umożliwia również przypisanie operacji do wniosków i obiektów. Grupa kategorii Operacje może być zdefiniowana maksymalnie jeden raz
• Katalog usług operacyjnych – grupę tej kategorii można zdefiniować co najwyżej raz. Indywidualne rekordy CI mogą być tworzone automatycznie z umów lub ręcznie
• Kategoria ogólna – jest rozumiana analogicznie jak kategoria Obiekty, w ramach której należy rejestrować obiekty niesklasyfikowane w innych kategoriach (np. koncesje, baseny), może być również definiowana wielokrotnie
• Materiały eksploatacyjne – tej grupy kategorii nie można utworzyć ręcznie. Ten moduł jest nadal w fazie rozwoju, szczegóły zostaną dodane po jego ukończeniu.
• Osoby – służy do rejestracji osób, można zdefiniować co najwyżej jeden raz
• Pojazdy – używane do rejestracji pojazdów, można zdefiniować co najwyżej raz
• Monitoring IT – grupy tej kategorii nie można zdefiniować ręcznie. Będzie on dostępny po włączeniu funkcji CM IT Monitoring w ustawieniach globalnych i można go zdefiniować co najwyżej raz. Obiekty z tej grupy to zarejestrowane komputery i serwery w Customer Monitor, dodawane automatycznie po rejestracji do CM, a także inne urządzenia w sieci lub podłączone do tych komputerów

Poszczególne kategorie różnią się także dostępnością opcji i ustawień dla rekordów obiektów CI, zgodnie z poniższą tabelą:

Więcej o poszczególnych ustawieniach obiektów poszczególnych kategorii przeczytasz w artykule CI List.

Definicja grupy głównej

Niektóre funkcje CDESK odwołują się do CMDB i nie mogą być używane, dopóki nie zdefiniujesz niezbędnych grup. Jeśli nie masz jeszcze zdefiniowanej grupy, użyj przycisku  +Dodaj grupę w CMDB->CI Main groups, aby utworzyć nową grupę. Możesz edytować istniejącą grupę klikając dwukrotnie na odpowiedni wiersz lub wybierając Edytuj z menu kontekstowego .

Przed skorzystaniem z niektórych funkcjonalności CDESK należy najpierw zdefiniować te grupy – służy do tego przycisk + Dodaj grupę .

Wypełnij poniższy formularz:

Kategoria – wybierz z kategorii. Każda kategoria ma swoją specyfikę, która jest wymieniona w sekcji Kategorie Grupy Głównej powyżej

Włączony – jeżeli nie chcesz, aby grupa i jej obiekty były oferowane w selekcjach, ustaw przełącznik w pozycji wyłączonej

Nazwa – określa nazwę grupy obiektów

Opis – można podać opis grupy, który pojawi się na liście CI Main grups

Slug (alias) – alias dla ID – pozwala na pracę z grupami CI Main w API CDESK, bez konieczności znajomości ich ID w bazie danych. Używaj wyrażeń bez znaków diakrytycznych i spacji – zamiast spacji używaj myślników. Slug powinien być unikalny, tzn. może być użyty w obrębie głównych grup (CI Main groups) co najwyżej raz

Włącz archiwizację – dla wszystkich obiektów przypisanych do grupy dostępna będzie opcja archiwizacji – tj. pozwala „usunąć” obiekt z CMDB bez utraty jego historii

W zależności od wybranej kategorii dostępne są inne opcje:

Link do operacji – wyłączony / opcjonalny / obowiązkowy – opcja będzie dostępna, jeśli zdefiniowana jest główna grupa z kategorii Operacje. Po włączeniu opcji będzie możliwe/wymagane przypisanie ruchu do każdego obiektu kategorii Sprzęt, Kategoria Ogólne, Monitoring IT, Miejsca

Link do lokalizacji — Wyłączone / Opcjonalne / Wymagane — Opcja będzie dostępna, jeśli zdefiniowana jest główna grupa z kategorii Miejsca. Po włączeniu opcji będzie możliwe/wymagane przydzielenie miejsca każdemu obiektowi z grupy Urządzenia, Kategoria Ogólne, Monitoring IT

Kliknij Zapisz , aby utworzyć grupę lub zapisać zmiany.

Zapisanie nowej grupy głównej automatycznie tworzy ogólną podgrupę (CI Type), którą można modyfikować lub dodawać do innych podgrup na zakładce CI Types. Więcej o podgrupach i pracy z nimi przeczytasz w osobnym artykule CI Types.