Zasadniczo zwiększamy bezpieczeństwo CDESK
11. stycznia 2021
Wersja 3.0.185 zawiera nowe zabezpieczenia przy logowaniu, ulepszoną listę przestojów usług i kolejne nowe funkcje.
Nowe wersje
Twoja satysfakcja jest również naszą, dlatego CDESK stale udoskonalamy w oparciu o Twoje potrzeby. W aktualnościach dowiecie się, jakie zmiany i ulepszenia przynoszą nowe wersje.
Dotyk budúcnosti: cyberbezpieczeństwo w praktyce
Dotyk budúcnosti je odborné fórum, ktoré každoročne organizuje spoločnosť PcProfi v Prešove. Odborníci na IT sa tu stretávajú za účelom diskusie a prezentácie najnovších trendov v oblasti. Ďalej píše… Ivana Majorošová asistentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Tohtoročné podujatie Dotyk budúcnosti sa nieslo v znamení témy, ktorá dnes rezonuje naprieč všetkými firmami – kybernetickej bezpečnosti....
Miroslav Jombík: „Digitalizacją i optymalizacją zajmuję się już od ponad 20 lat”
„Firmy investujú do digitalizácie, ale výsledkom je často chaos rozdrobený medzi päť rôznych nástrojov. Ticketovanie v jednom, komunikácia v druhom, výkazy práce v treťom, evidencia majetku a aktív v štvrtom…” hovorí Miroslav Jombík, ktorý stojí za service deskovým riešením CDESK. V rozhovore pre ICT Network news sa dozviete čo CDESK rieši ktoré odvetvia ho využívajú...
Co przyniesie rok 2026: rozmowy VoIP w CDESK i integracja Google Maps
Nieustannie idziemy do przodu, aby dostarczać naszym klientom nowe możliwości poprawy świadczonych usług. W tym roku czekają na Was rozmowy VoIP w CDESK oraz integracja z Google Maps.
Nadal przyjmujecie zgłoszenia przez e-mail? Przejdźcie na CDESK
Są to przede wszystkim małe i średnie przedsiębiorstwa, które wielokrotnie zwracająsię do nas z tym samym problemem: „Otrzymujemy zgłoszenia przez e-mail i chcielibyśmy zautomatyzować tenproces. Ręczne sortowanie poczty jest czasochłonne, a niektóre wiadomościmogą się zgubić”. To, że CDESK pomaga w tworzeniu zgłoszeń i cyfryzacji, jest powszechnie znanymfaktem. Teraz pozwólcie nam przedstawić funkcję Przetwarzanie wiadomości: Automatyczne...
Najczęstsze błędy przy ticketowaniu: Uniknij chaosu z CDESK
Wprowadzenie narzędzia do ticketowania i systematycznego podejścia do zarządzania wnioskami jest jednym z pierwszych kroków do sprawnego workflow.
CDESK Pro: Aplikacja do wyjazdów służbowych
Twój technik przyjeżdża na wezwanie serwisowe – internet jest słaby, klient się spieszy. Technik musi szybko rozwiązać problem, zarejestrować pracę i wygenerować raport serwisowy. Większość aplikacji staje się w takich momentach przeszkodą. CDESK Pro został stworzony właśnie do takich przypadków. Dostęp do aplikacji otrzymujesz z każdą licencją CDESK.
Webinar CDESK: Praktyczne pokazy najważniejszych wiadomości
Chcesz efektywniej pracować z danymi w swoim środowisku CDESK? Obejrzyj nagranie z sierpniowego webinaru, w którym omówiliśmy najważniejsze moduły wersji 3.2.7 i 3.2.8.
W czym CDESK pomaga naszym klientom
Rośniemy razem z naszymi klientami – a wyniki mówią za wszystko. Aby utrzymać osobisty kontakt i poprawiać nasze usługi, spotykamy się z klientami i wspólnie przygotowujemy studia przypadków, w których przyglądamy się konkretnym historiom udanej współpracy.
Historia , jak powstało oprogramowanie CDESK
Razem możemy wszystko. To nasze motto – bracia Miroslav i Ladislav Jombíkov. Od początku przyświecał nam ten sam cel: być wiarygodnymi partnerami dla klientów, pomagając im zarządzać IT efektywnie, bezpiecznie i zgodnie z procesami…
Automatycznie odręcznie podpisane faktury
17. listopada 2020
Wraz z wersją 3.0.184 w CDESKu pojawiły się notatki dla rozwiązujących w zleceniu pracy, do faktury możecie dodać odręczny podpis i wiele więcej.
Know How jak na dłoni: Nowości w bazie wiedzy
17. września 2020
Wersja 3.0.183 wnosi nowy moduł Baza wiedzy, kody QR na fakturach i kolejne nowości.
Wersja 3.0.182 wnosi awatary i wiele innych nowych funkcji.
Wprowadzamy usprawnienia pracy z fakturami
22. czerwca 2020
Wersja 3.0.181 wnosi ulepszenia pracy z fakturami, historię zmian w ofertach i kolejne nowości.
Wersja 3.0.179 wprowadza funkcję Szybkie zamykanie wniosków. TOP nowości – 11 maja 2020 Szybkie zamykanie wniosków Wersja 3.0.179 wprowadza funkcję Szybkie zamykanie wniosków, która upraszcza pracę z wnioskami. Po jej włączeniu w Ustawieniach globalnych na wniosku pojawia się przycisk do zamykania wniosku. Szybkie zamykanie uwzględnia warunki zamknięcia wniosku. Aby zamknąć wniosek, konieczne jest, by zamknięte...
Wersja 3.0.177 wprowadza interaktywne formularze dla protokołów serwisowych, lepsze fakturowanie zamówień, testowanie wniosków przez klienta i kolejne nowości. TOP nowości – 31 marca 2020 Interaktywne formularze – protokoły serwisowe CDESK wraz z tą wersją zyskuje interaktywne formularze dostosowane do Twoich wymagań i zwyczajów z interwencji serwisowych. Interaktywne formularze zastępują papierową formę zapisów z serwisów, w...
Nowa generacja modułu Oferty
28. lutego 2020
Wersja 3.0.175 wprowadza nową generację modułu Oferty oraz przydatne nowości we Wnioskach i Realizacjach. TOP nowości – 28 lutego 2020 Waga wniosku Wersja 3.0.175 wprowadza dla wniosków nową funkcję – Waga wniosku. Jest to wartość liczbowa, którą podajesz podczas tworzenia wniosku. Następnie wnioski na liście są sortowane według wagi od najwyższej do najniższej. Dane liczbowe...
Uruchamiamy aktualizacje dla wielu modułów
27. stycznia 2020
Wersja 3.0.172 przynosi ulepszenia dla Książki adresowej, Wniosków, Zleceń pracy, CMDB, Raportów i innych. NAJWAŻNIEJSZE nowości – 27 stycznia 2020 Łączenie wniosków Wersja 3.0.172 zawiera szereg ulepszeń modułu wnioski. Jednym z nich jest łączenie wniosków. W formularzu wniosku pojawiła się nowa zakładka Powiązania wniosku. Do wniosku możesz tu dołączyć już istniejący wniosek lub bezpośrednio utworzyć...
Powiadomienia do zleceń pracy, raportowanie o zmianie wartości obiektów konfiguracyjnych za wybrany okres, drukowanie wniosku… Najważniejsze nowości Powiadomienia do zleceń pracy Od wersji 3.0.167 można ustawiać odbiorców powiadomień do zleceń pracy dla następujących akcji: Założenie zlecenia pracy Zmiana rozwiązującego Zmiana grupy rozwiązującej Zmiana terminu realizacji Zmiana do wszystkich aktywowanych statusów zleceń pracy Ocena dotrzymania terminów...