Wraz z wersją 3.0.184 w CDESK pojawiły się notatki dla rozwiązujących na zleceniu pracy, do faktury można dodać odręczny podpis i wiele innych.
TOP nowości – 17 listopada 2020
Notatka dla rozwiązującego (dyskusja wewnętrzna) do zleceń pracy
Wraz z wersją 3.0.184 w zleceniach pracy pojawiła się nowa zakładka Notatka dla rozwiązujących (dyskusja wewnętrzna). Tak samo jak Notatka dla rozwiązującego przy wnioskach, służy do komunikacji między rozwiązującymi zlecenia pracy. Te wpisy nie są dostępne dla klienta, dopóki ręcznie nie zmienisz mu uprawnienia.
Formularz dodawania nowego wpisu jest identyczny z formularzem używanym we wnioskach i oferuje te same możliwości. W polu odbiorców powiadomienia można wpisać własny adres e-mail. Pole wprowadzania wpisu oferuje zaawansowane możliwości edycji tekstu, a także wstawiania obrazów. Przed wysłaniem wpisu możesz zobaczyć podgląd powiadomienia e-mail.
Dyskusja wewnętrzna na zleceniu pracy przenosi się również na powiązany wniosek, gdzie jest oznaczona flagą.
Uprawnienia do dostępu do dyskusji wewnętrznej na zleceniach pracy są zarządzane niezależnie od wniosków i mają własne ustawienia.
Powiadomienia e-mail o wnioskach według typu wniosków
Nowa wersja przynosi możliwość powiadamiania o wnioskach według Typu wniosków. Dla danego typu wybierasz użytkowników do odbioru powiadomień e-mail.
Jednocześnie w ustawieniach powiadomień pojawiła się nowa rola Użytkownik dla Typu wniosku. Dzięki temu możesz ustawić, które konkretne zmiany na wniosku będą powiadamiane użytkownikom według typu wniosku.
Odręczny podpis na fakturach i raportach
Do profilu użytkownika również dodano pole Podpis do zestawień drukowanych. Umożliwia ono przesłanie zdjęcia odręcznego podpisu, który będzie wyświetlany na raportach i fakturach wystawianych z CDESK.
Do tego ustawienia również dodano nowe środki dostępu, edycji i usuwania.
Ostatnia zmiana na wniosku
Wraz z ostatnią aktualizacją na liście wniosków pojawiła się nowa kolumna Ostatnia zmiana, w której zapisywany jest ostatnio zmieniony parametr wniosku. Zapisywane są następujące zmiany:
- Zmieniony rozwiązujący wniosku
- Zmieniony status wniosku
- Zmieniony priorytet wniosku
- Zmieniona nazwa wniosku
- Zmieniony opis wniosku
- Zmieniona osoba odpowiedzialna
- Zmieniony pomocniczy rozwiązujący
- Zmieniony termin przypisania wniosku
- Zmieniony termin odpowiedzi wniosku
- Zmieniony termin realizacji wniosku
- Zmieniony termin rozwiązania zastępczego wniosku
- Dodana notatka między operatorami
- Dodany wpis dyskusyjny
- Dodana realizacja
- Dodane urządzenie do wniosku
- Usunięte urządzenie z wniosku
- Zmieniony powód zakończenia
- Zmienione rozwiązanie
- Zmieniony priorytet wniosku
- Zmieniony obszar usługi
- Zmieniony 2. poziom obszaru usługi
- Zmieniona pilność
- Zmieniony wpływ
- Zmieniony typ wniosku
Kolumna Ostatnia zmiana została włączona również do zaawansowanego filtra i eksportu.
Alternatywna nazwa logowania
W ustawieniach dla użytkowników dodano nowe ustawienie Alternatywna nazwa logowania (adres e-mail). Po włączeniu tej funkcji użytkownik będzie mógł logować się do CDESK za pomocą adresu e-mail lub innego wyrażenia.
Alternatywną nazwę logowania ustawia się w profilu użytkownika. Jako alternatywną nazwę logowania można użyć również kontaktowego adresu e-mail.
Lista wszystkich nowości CDESK 3.0.184 >