Wersja 3.0.183 wprowadza nowy moduł Baza wiedzy, kody QR na fakturach i kolejne nowości.
TOP nowości – 17 września 2020
Nowy moduł Baza wiedzy
Wersja 3.0.183 wprowadza do CDESKu nowy moduł – Baza wiedzy. Służy on do ewidencji wiedzy i procedur, które wykorzystają na przykład operatorzy przy rozwiązywaniu incydentów, ale mogą być użyteczne także dla Twoich klientów.
Zawartość dzieli się na publiczną – dostępną każdemu użytkownikowi w CDESKu z odpowiednimi uprawnieniami i wewnętrzną. Do wpisów wewnętrznych dostęp mają jedynie pracownicy Twojej firmy, dla klientów nie są one widoczne.
Wpisy zapisywane są w prostym formularzu. Sam tekst możesz różnie formatować, wstawiać do niego tabele, obrazy, odnośniki czy inne pliki. Do istniejących zapisów można dołączać komentarze.
Poszczególne wpisy dzielą się dalej na konfigurowalne przez Ciebie przestrzenie. Każdej przestrzeni dodatkowo możesz przypisać własne kategorie. Przestrzeniom oraz kategoriom można przypisywać ikony systemowe, ale także własne obrazy. Możesz je również odróżnić kolorystycznie.
Wszystkie artykuły w Bazie wiedzy dzielą się na typy, które sam definiujesz w ustawieniach globalnych.
Formularz artykułu oferuje także możliwość wyboru słów kluczowych, które sam definiujesz. Dzięki tak kompleksowemu systemowi podziału będziesz mieć wpisy przejrzyście posegregowane, co znacznie pomoże Ci przy wyszukiwaniu i dalszej pracy.
Dodanie kodu QR do płatności na fakturze
Wraz z ostatnią wersją uprości się płatność faktur. Od teraz każda wystawiona faktura będzie zawierać unikalny kod QR, za pomocą którego możesz wykonać płatność.
Fakturowanie ruchów magazynowych z realizacji
Ruch magazynowy będzie teraz automatycznie fakturowany wraz z realizacją, do której jest przypisany. Realizacja musi być powiązana z pozycją księgową, która ma zostać zafakturowana. Ponadto masz możliwość wpłynąć na fakturowanie danej realizacji w zależności od statusu wniosku, np. fakturowane będą tylko wnioski w statusie Zaakceptowane zakończenie.
Realizacje można fakturować również w przypadku, gdy ruch magazynowy nie ma ustawionej ceny i służy jedynie do ewidencji. Fakturowanie takich wydań można wyłączyć / włączyć w Ustawieniach globalnych.
Zakładanie ogłoszenia z planowanej pracy
Wraz z nową wersją zmiany przeszedł także moduł Planowana praca. Przy zakładaniu planowanej pracy będzie teraz można od razu utworzyć również ogłoszenie o planowanej pracy. Dzięki temu Twoi klienci, ale także pracownicy będą lepiej poinformowani o planowanych czynnościach. Tworzenie ogłoszeń z planowanych prac jest możliwe tylko wtedy, gdy masz włączony moduł Ogłoszenia.
Lista wszystkich nowości CDESK 3.0.183 >