CDESK 3.2.10 wprowadza znaczący postęp w zarządzaniu wnioskami i procesami. Kluczową nowością jest przejście do systematycznego zarządzania zmianami i incydentami – nowe statusy wniosków, wyznaczanie menedżerów zmian oraz lepsza kontrola przepływu procesów.
Częścią wersji jest również łączenie wniosków wraz z dyskusją, rozszerzone możliwości zarządzania projektami, zmiany w CMDB i Ewidencji majątku, ulepszone zatwierdzanie, powiadomienia oraz optymalizacje interfejsu mobilnego.
Spis treści artykułu
- Dodanie kolumn ostatnich reakcji rozwiązującego i wnioskodawcy
- Data ostatniej reakcji wnioskodawcy
- Ostatnia reakcja wnioskodawcy
- Data ostatniej reakcji rozwiązującego
- Ostatnia reakcja rozwiązującego
- Wybór firmy w Katalogu wniosków w Przeglądzie startowym
- Rozróżnianie oceny automatycznej i wykonanej przez użytkownika przy akceptacji
- Dodanie filtrowania według widoczności rekordów
- Dodanie kolumny Rekord główny z najwyżej nadrzędnym rekordem wniosku
- Umożliwienie łączenia wniosków z różnych firm
- Utworzenie grupy rozwiązującej zespołu projektowego na zamówieniu projektowym
- Wyświetlanie hierarchii zamówień projektowych w szczegółach wniosku
- Dziedziczenie menedżera projektu, priorytetu i zespołu projektowego z nadrzędnego zamówienia projektowego
- Dodanie priorytetyzacji zamówień projektowych, wraz z nową kolumną Priorytet
- Wnioski utworzone na zamówieniu projektowym przejmują jego „termin realizacji od”
- Wnioski utworzone na zamówieniu projektowym dziedziczą jego tryb planowania
Łączenie wielu wniosków w jeden wniosek główny wraz z dyskusją
W praktyce zdarza się, że przy wystąpieniu awarii w systemie zgłasza ją wielu użytkowników i powstają zduplikowane wnioski. CDESK 3.2.10 umożliwia usuwanie duplikatów poprzez łączenie wniosków w jeden. Po zaznaczeniu wielu wniosków, dla których spełnione są ograniczenia systemowe, wyświetlana jest możliwość połączenia tych rekordów w jeden wniosek.
Po kliknięciu opcji Złącz należy wybrać wniosek główny, który stanie się podstawowym nośnikiem ustawień i pod który przechodzą wybrane wnioski. Połączyć można również
- Opisy wniosków
- Załączniki wniosków
- Wpisy w dyskusji
- Odbiorców dyskusji (których można od razu powiadomić o połączeniu)
- Powiązane pozycje konfiguracyjne
Połączone wnioski zostaną zakończone i przeniesione do archiwum. Tak zakończone wnioski zawierają informację o połączeniu w nagłówku.
Usprawnienie zarządzania wnioskami o zmianę (nowe statusy wniosków, wyznaczanie menedżerów zmian i bardziej efektywna kontrola procesów)
Wprowadziliśmy szereg zmian, które wzmacniają kontrolę i zarządzanie ryzykiem przy zmianach. Dodając te funkcje, robimy kolejny krok w kierunku spełnienia wymagań ZoKB dla naszych klientów oraz zmniejszenia prawdopodobieństwa niespójnych ingerencji w działanie. Jasna odpowiedzialność i wyższa dyscyplina procesowa.
- Menedżer wniosku
- Rolę wybiera się w szablonie wniosku
- Ma pełny dostęp do wniosku (odczyt, edycja, usuwanie), w tym do wniosków w statusach „Do oceny”, i „Do wyhodnocenia”. Menedżer nie jest w tym przypadku ograniczony ograniczeniem uprawnień w ustawieniach użytkownika.
- Menedżer typu wniosku
- Konfigurowalny dla typu wniosku
- Ma pełny dostęp do wniosków danego typu, niezależnie od uprawnień i statusów tych wniosków.
- Status „Do oceny”
- Aktywuje się automatycznie po wprowadzeniu wniosku (jeśli funkcja jest włączona)
- Wniosek zostaje zablokowany, przed kolejnymi krokami proces musi zatwierdzić menedżer wniosku (menedżer typu wniosku)
- Status może podlegać SLA
- Status „Do uzupełnienia”
- Menedżer może zwrócić wniosek zgłaszającemu w celu uzupełnienia danych
- Status „Do wyhodnocenia”
- Używany jest przed zakończeniem wniosku
- Wniosek w tym statusie edytuje wyłącznie menedżer wniosku (menedżer typu wniosku)
Na potrzeby change i problem managementu rozszerzamy model powiadomień przy ocenie wniosków.
Dotychczas przy przejściu wniosku do statusu „Do oceny” nie istniało osobne zdarzenie powiadomienia. Wszystkie powiadomienia w tym momencie należały do zdarzenia Nowy wniosek, co nie pozwalało celowo informować menedżerów odpowiedzialnych za ocenę.
Po nowemu pojawia się osobne zdarzenie Ocena wniosku, w ramach którego można:
- powiadomić menedżera wniosku i menedżerów według typu wniosku (cel podstawowy)
- opcjonalnie zaangażować również inne role, tak samo jak w przypadku pozostałych zdarzeń powiadomień wniosków.
Jednocześnie zmienia się logika „nowego wniosku”:
- wniosek nie jest uznawany za nowy w momencie utworzenia,
- za nowy jest uznawany dopiero od chwili, gdy przejdzie do realizacji, czyli po ocenie lub zatwierdzeniu.
Ta zmiana umożliwia jednoznaczne oddzielenie fazy oceny od samej realizacji i dokładniejsze kierowanie powiadomień do osób odpowiedzialnych.
Funkcje ogólne
Wyszukiwanie centralne uzupełnione również o zakończone obiekty z ostatnich 14 dni
Wraz z wersją 3.2.10 wyszukiwanie centralne obejmuje, oprócz otwartych obiektów, również te, które zostały zakończone lub zamknięte w ciągu ostatnich 14 dni.
Jest to zmiana wyłącznie w warunkach wyszukiwania – bez wpływu na zwykłe filtry w listach i bez zbędnego spowalniania systemu.
Wnioski
Dodanie kolumn ostatnich reakcji rozwiązującego i wnioskodawcy
Celem jest identyfikacja wniosków, które wymagają reakcji. Standardowo chodzi o sytuacje, gdy konieczne jest, aby rozwiązujący odpowiedział na ostatnią reakcję klienta lub użytkownika końcowego – czyli aby we wnioskach nie pozostawały żadne nieodpowiedziane wpisy klientów. Jednocześnie ważne jest, aby mieć możliwość sprawdzenia, czy klient nie zareagował na odpowiedź rozwiązującego. Aby wesprzeć ten sposób pracy, do listy wniosków zostały dodane filtrowalne i sortowalne kolumny, które jednoznacznie wyrażają te stany i umożliwiają efektywniejszą organizację wsparcia.
Do listy wniosków doszły 4 nowe kolumny:
- Data ostatniej reakcji wnioskodawcy
- Ostatnia reakcja wnioskodawcy
- Data ostatniej reakcji rozwiązującego
- Ostatnia reakcja rozwiązującego
Wartości kolumn są na bieżąco wypełniane i usuwane zgodnie z akcjami opisanymi poniżej. Z punktu widzenia dotrzymywania terminów zawsze koncentrujesz się na głównych kolumnach dat, takich jak Termin odpowiedzi, Termin realizacji, a to zwłaszcza wtedy, gdy wszystkie 4 kolumny są puste.
Data ostatniej reakcji wnioskodawcy
Wyświetla datę i godzinę ostatniej akcji ze strony klienta, która wymaga reakcji rozwiązującego. Chodzi o:
- utworzenie nowego wniosku w statusie „przyjęte”.
- dodany wpis wnioskodawcy w dyskusji,
- zmianę statusu z powrotem na „w trakcie realizacji”,
Ta kolumna jest widoczna tylko dla kont rozwiązujących i administratorów. Data i godzina podana w kolumnie jest usuwana, gdy we wniosku nastąpi reakcja rozwiązującego.
Kolumny Data ostatniej reakcji wnioskodawcy/rozwiązującego pozostaną puste w przypadku, gdy status wniosku to „oczekuje”, „testowanie przez klienta”, „czynność wdrożenia” „odłożone”, „wstrzymane” lub „oferta”.
Ostatnia reakcja wnioskodawcy
W kolumnie znajduje się treść ostatniej reakcji klienta, na przykład wpis w dyskusji lub zmiana statusu. Po najechaniu kursorem wyświetlany jest również szczegół zmiany z nazwiskiem użytkownika, który zmianę wykonał. Ta kolumna jest widoczna tylko dla kont rozwiązujących i administratorów.
Data ostatniej reakcji rozwiązującego
Wyświetla datę i godzinę ostatniej akcji rozwiązującego wniosku. Chodzi o:
– dodanie wpisu do dyskusji z klientem
– zmianę statusu wniosku
Ta kolumna jest widoczna dla wszystkich uprawnionych użytkowników niezależnie od roli.
Ostatnia reakcja rozwiązującego
Informuje tekstowo o reakcji, którą ostatnio wykonał rozwiązujący (dodanie wpisu w dyskusji, zmiana statusu). Po najechaniu kursorem na tekst wyświetlany jest szczegół akcji wraz z nazwiskiem rozwiązującego wykonującego zmianę. Ta kolumna jest widoczna dla wszystkich użytkowników niezależnie od roli.
Wybór firmy w Katalogu wniosków w Przeglądzie startowym
Do widżetu Katalog wniosków w przeglądzie startowym doszła możliwość przełączania firmy, dla której katalog jest wyświetlany.
W widżecie domyślnie wyświetlane są kafelki dla firmy ustawionej w profilu użytkownika (względnie pierwszej przypisanej firmy). Ta firma jest jednocześnie wstępnie wybrana w polu wyboru. Jeśli użytkownik ma uprawnienie do wprowadzania wniosków dla wielu firm, może firmę zmienić ręcznie. Po zmianie automatycznie odświeża się lista kafelków, aby odpowiadała katalogowi dostępnemu dla wybranej firmy.
Ta zmiana odzwierciedla sposób pracy z szablonami wniosków, które mogą być udostępnione tylko dla wybranych firm.
Rozróżnianie oceny automatycznej i wykonanej przez użytkownika przy akceptacji
Do kolumny Ocena dodaliśmy rozróżnienie wniosków, które zostały zakończone automatycznie po upływie ustawionego terminu.
W przypadku automatycznego zakończenia wniosku:
- W kolumnie Ocena zapisywana jest wartość „Automatycznie”
- System umożliwia użycie również innej wartości, o ile jest zdefiniowana dla automatycznego zakończenia wniosku.
Według tej wartości można wnioski filtrować.
Dodanie filtrowania według widoczności rekordów
Listy wniosków można filtrować według parametru „Widoczność” (wnioski wewnętrzne i zwykłe).
Dodanie kolumny Rekord główny z najwyżej nadrzędnym rekordem wniosku
Do listy wniosków doszła kolumna Rekord główny. Jeśli wniosek ma rekord nadrzędny, w tej kolumnie wyświetla się ten hierarchicznie najwyższy. Może to być nadrzędny wniosek, zamówienie projektowe lub projekt.
Kolumna zawiera kod i nazwę rekordu nadrzędnego, a także możliwość przejścia bezpośrednio do szczegółów rekordu.
Umożliwienie łączenia wniosków z różnych firm
W CDESK zmodyfikowaliśmy sposób pracy z powiązanymi wnioskami tak, aby lepiej odpowiadał rzeczywistym potrzebom użytkowników i ich uprawnieniom.
Użytkownicy mogą po nowemu tworzyć i łączyć powiązane, nadrzędne i podrzędne wnioski bez ograniczenia do firmy ustawionej na wniosku nadrzędnym. Przy tworzeniu nowego powiązanego wniosku firma jest wprawdzie domyślnie dziedziczona, ale użytkownik może ją w razie potrzeby zmienić.
Baza danych konfiguracji
Uproszczenie zarządzania strukturą i rekordami
Zmodyfikowaliśmy kilka szczegółów, które ułatwiają zakładanie nowych CI oraz ich sortowanie do grup i typów.
Na poziomie grup, bezpośrednio po kliknięciu ikony hamburgera dostępne jest:
- Utwórz grupę
- Utwórz typ pozycji
- Usuń grupę
- Edytuj szczegół grupy
Na poziomie typu pozycji:
- Dodaj pozycję
Te akcje są dostępne bezpośrednio z menu kontekstowego, bez konieczności wchodzenia w szczegóły rekordów.
Dodanie wyświetlania aktywnych pozycji
Kliknięciem przycisku odfiltrujesz wszystkie nieaktywne i niezarchiwizowane pozycje, dzięki czemu lista wyświetli tylko te, które są aktywnie używane. Dzięki tej funkcji możesz osiągnąć również wyższą szybkość pracy z pozycjami.
Realizacje
Dodano 4 kolumny w liście zatwierdzania realizacji
Dodaliśmy kolumny „Data realizacji”, „Kwota fakturowana”, „Rzeczywiście przepracowany czas” i „Kod zamówienia”. Użytkownik może te kolumny dodawać i usuwać, podobnie mogą być te kolumny częścią eksportu i można według nich filtrować.
Wyświetlanie wewnętrznych realizacji można w liście wyłączyć i włączyć
W Liście realizacji oraz w liście Zatwierdzania realizacji dodaliśmy checkbox, którym wyłączasz i włączasz wyświetlanie wewnętrznych realizacji. Wyłączenie wyświetlania uniemożliwi dodawanie wewnętrznych realizacji do eksportów.
Edytowanie rzeczywiście przepracowanego czasu w realizacji rozliczeniowej
Jeśli rzeczywiście przepracowany czas w realizacji rozliczeniowej składa się dokładnie z jednej realizacji wewnętrznej, będzie można go edytować poprzez formularz realizacji rozliczeniowej.
Przenoszenie rzeczywiście przepracowanego czasu do czasu realizacji rozliczeniowej
Przy wprowadzaniu danych czasowych w polu Rzeczywiście przepracowany czas automatycznie synchronizowana jest również wartość Czasu rozliczeniowego realizacji. Dotyczy to zarówno uproszczonego wprowadzania, jak i przy zaznaczaniu odcinka czasowego.
Ewidencja majątku
Dodanie struktury drzewa do Ewidencji majątku
Do Ewidencji majątku wraz z nową wersją przenoszona jest również struktura drzewa z CMDB. Ta struktura znajduje się także przy inwentaryzacji, konkretnie przy wyborze majątku i lokalizacji.
Dodanie kolumny Status protokołów odbioru
Do modułu listy protokołów odbioru dodajemy wskaźniki statusu protokołów odbioru, aby już z listy było jednoznacznie widoczne, w jakim statusie znajduje się protokół i czy został podpisany.
Dotychczas status protokołu odbioru nie był osobno ewidencjonowany, co utrudniało szybką orientację – zwłaszcza rozróżnienie między podpisanymi a niepodpisanymi protokołami.
Do listy protokołów odbioru doszła nowa kolumna Status, która wynika z rzeczywistego przebiegu podpisywania:
- W przygotowaniu – protokół odbioru jest utworzony, podpisywanie przez CDESK nie jest aktywowane
- Do podpisania – podpisywanie przez CDESK jest aktywowane, protokołu na razie nie podpisała żadna strona
- Częściowo podpisane – protokół podpisała jedna ze stron
- Podpisane – protokół podpisały obie strony
Dla lepszej przejrzystości dodaliśmy również wskazanie wizualne bezpośrednio w liście. W kolumnach Przekazujący i Przyjmujący po podpisaniu wyświetla się przy nazwisku użytkownika zielony symbol ✓, który oznacza, że dana strona już podpisała protokół odbioru.
Dodanie kolumny z ostatnią zmianą na zasobie w liście majątku
Do listy majątku dodajemy kolumnę Ostatnia zmiana, która zapewni przegląd tego, co na rekordzie zmieniło się ostatnio i kiedy do zmiany doszło.
Kolumna jest koncepcyjnie taka sama jak w module Wnioski, jednak jest rozszerzona o informację datową, aby można było według niej filtrować i sortować rekordy. Celem jest szybkie zidentyfikowanie majątku, na którym przebiegła ostatnia modyfikacja, bez konieczności otwierania szczegółów rekordu.
Rozszerzenie wyszukiwania centralnego o numery seryjne urządzeń we wnioskach
Do wyszukiwania centralnego dodaliśmy możliwość wyszukiwania również po numerze seryjnym urządzenia, które jest dołączone do wniosku z kart magazynowych za pośrednictwem rozszerzenia Serwis urządzeń.
Wyszukiwanie według numeru seryjnego jest dostępne pod następującymi warunkami:
- w środowisku jest aktywowane rozszerzenie Serwis urządzeń (typ wniosku)
- użytkownik wyszukuje celowo we wnioskach za pomocą skrótu cdr, po którym następuje numer seryjny urządzenia lub jego część.
Podczas pisania w liście rozwijanej wyświetlane są wyniki tylko z otwartych wniosków, aby priorytetowo oferowane były aktywne rekordy. Po zatwierdzeniu wyszukiwania klawiszem Enter można jednak rozszerzyć wyszukiwanie również na zakończone wnioski, poprzez włączenie odpowiedniego checkboxa.
Projekty
Utworzenie grupy rozwiązującej zespołu projektowego na zamówieniu projektowym
Do wniosków projektowych doszła możliwość automatycznej pracy z zespołem projektowym jako grupą rozwiązującą. Celem zmiany jest uproszczenie przydzielania rozwiązujących oraz zapewnienie, aby wszyscy członkowie zespołu projektowego na zamówieniu projektowym byli konsekwentnie oferowani jako rozwiązujący dla powiązanych wniosków.
Mechanizm jest dostępny tylko w przypadku, gdy w Ustawieniach globalnych jest włączony zespół projektowy na zamówieniach projektowych.
- W szablonie wniosku doszła w polu Preferuj rozwiązującego nowa możliwość Zespół projektowy.
Jeśli wniosek zostanie utworzony z szablonu z tym wyborem i jest powiązany z zamówieniem projektowym, jako grupa rozwiązująca automatycznie ustawiany jest Zespół projektowy. - Dla każdego zamówienia projektowego, które ma zdefiniowany zespół projektowy (co najmniej jednego rozwiązującego), dynamicznie tworzona jest wirtualna grupa rozwiązująca (o nazwie Zespół projektowy + kod i nazwa zamówienia projektowego)
- Funkcjonalność dotyczy wniosków powiązanych bezpośrednio pod zamówienie projektowe, a także podrzędnych wniosków pod tym zamówieniem.
Wyświetlanie hierarchii zamówień projektowych w szczegółach wniosku
W polu Zamówienie projektowe na wniosku teraz wyświetlane jest hierarchiczne uporządkowanie zamówień projektowych.
Hierarchia wyświetlana jest od najbliższego (bieżącego) rekordu w górę, czyli od lewej do prawej aż po najwyższy (główny) rekord. Poszczególne poziomy hierarchii są oddzielone znakiem „›“.
Dziedziczenie menedżera projektu, priorytetu i zespołu projektowego z nadrzędnego zamówienia projektowego
Do zamówień projektowych dodaliśmy mechanizm dziedziczenia menedżera projektu, priorytetu i zespołu projektowego w kierunku podrzędnych zamówień projektowych. Celem jest ujednolicenie zachowania w hierarchii projektów i zmniejszenie potrzeby ręcznego ustawiania tych samych wartości na wielu poziomach.
Dodanie priorytetyzacji zamówień projektowych, wraz z nową kolumną Priorytet
Umożliwiamy tworzenie i ustawianie rankingu priorytetów dla zamówień projektowych. Ich lista z możliwością tworzenia nowych stopni znajduje się w Ustawieniach globalnych. Priorytety mogą być w środowisku ustawione jako wartość nieobowiązkowa, wartość obowiązkowa lub mogą być wyłączone (stan domyślny).
Użytkownikom oferujemy wstępnie ustawiony ranking priorytetów, który mogą modyfikować, dodawać lub usuwać stopnie, ewentualnie zmieniać ich ikony i nazwy.
Do listy zamówień projektowych doszła kolumna Priorytet, według której można wyszukiwać i filtrować (wartości „nie ma/jest”).
oooo
Wnioski utworzone na zamówieniu projektowym przejmują jego „termin realizacji od”
Przy tworzeniu nowego wniosku z powiązaniem z zamówieniem projektowym zmodyfikowaliśmy wstępne wypełnianie terminów.
Od wersji 3.2.10 obowiązuje, że jeśli użytkownik tworzy nowy wniosek i w ramach tworzenia przypisze mu zamówienie projektowe, pole Termin realizacji od automatycznie ustawia się na bieżącą datę i godzinę. Celem jest zapewnienie spójnego wypełnienia planowania przy wnioskach projektowych i wyeliminowanie sytuacji, gdy początek terminu pozostawał pusty.
Ta zmiana ma zastosowanie tylko przy tworzeniu nowego wniosku z powiązaniem z zamówieniem projektowym. Nie dotyczy przypadków, gdy zamówienie projektowe jest dodawane dodatkowo do już istniejącego wniosku.
Wnioski utworzone na zamówieniu projektowym dziedziczą jego tryb planowania
Dotychczas przy utworzeniu nowego wniosku automatycznie ustawiany był tryb planowania „Automatycznie”, niezależnie od ustawienia zamówienia projektowego. Po nowemu domyślny tryb planowania dziedziczony jest z zamówienia projektowego, do którego wniosek jest przypisany.
Dzięki tej zmianie wnioski są od początku zgodne z logiką planowania projektu i nie ma potrzeby ręcznego modyfikowania trybu planowania po utworzeniu wniosku.
Zatwierdzanie
Uzupełnienie wyboru kolumn w liście zatwierdzeń
W liście zatwierdzania wraz z wersją 3.2.10 dodaliśmy możliwość wyboru kolumn.
Wdrożenie wskaźnika otwartych zatwierdzeń w menu głównym
Do menu głównego dodaliśmy rozszerzenie dla pozycji Zatwierdzanie, które zapewnia przegląd oczekujących zatwierdzeń od użytkownika.
Przy nazwie Zatwierdzanie po nowemu wyświetlana jest liczba otwartych zatwierdzeń aktywnego użytkownika. Wskaźnik wyświetlany jest jedną liczbą na żółtym tle, analogicznie do licznika przy wnioskach, jednak bez dalszego podziału.
Dodanie swobodnego wyboru zatwierdzającego w kroku predefiniowanego zatwierdzania
W kroku reguły zatwierdzania doszła możliwość swobodnego wyboru zatwierdzających. Może to być:
- Grupy zatwierdzających
- Zatwierdzający z grupy
- Zatwierdzający (ogółem)
Przy tworzeniu szablonów z tak predefiniowanym zatwierdzaniem można wybrać jako zatwierdzającego kogokolwiek z wybranej grupy lub zaznaczyć bezpośrednio całą grupę, o ile została dodana do swobodnego zatwierdzania jako grupa)
Powiadomienia
Dodanie roli do reguł wysyłania powiadomień – Obserwujący, Dodani obserwujący, Usunięci obserwujący
Do reguł wysyłania powiadomień dla wniosków dodaliśmy nowe role, które rozszerzają możliwości adresowania odbiorców.
Po nowemu przy każdym zdarzeniu powiadomienia z wniosków dostępne są role:
- Obserwujący
- Dodani obserwujący
- Usunięci obserwujący
Te role działają tak samo jak w powiadomieniach zamówień projektowych i umożliwiają dokładniejsze sterowanie tym, kto i kiedy otrzyma powiadomienie w zależności od zmian w liście obserwujących.
Dla powiadomień według reguł: Wiązanie szablonów SMS z szablonami wniosków i zmienne dynamiczne
Powiadomienia według reguł są na razie w trybie beta, ale ponieważ używa ich już wielu klientów, włączyliśmy ten punkt do nowości.
Dla użytkowników z włączonymi powiadomieniami według reguł szablony SMS można powiązać z konkretnym szablonem wniosku, czym jednoznacznie określa się ich użycie dla danego typu wniosków. To powiązanie wyświetla się bezpośrednio w szczegółach szablonu SMS i służy jako mechanizm kontroli spójności między treścią wiadomości a danymi, z których wynika.
Przy wyborze szablonu SMS w szablonie wniosku użytkownikowi oferowane są zatem tylko szablony SMS powiązane z szablonem wniosku lub szablony SMS bez powiązań.
W szablonach SMS można jednocześnie używać zmiennych dynamicznych z pól użytkownika na szablonie wniosku. Zmienne wyświetlane są bezpośrednio w szczegółach szablonu SMS. Przy użyciu tych zmiennych szablon SMS automatycznie blokowany jest na odpowiedni szablon wniosku, aby zachowana została kompatybilność danych.
Przy wysyłaniu powiadomienia SMS zmienne dynamiczne automatycznie zastępowane są konkretnymi wartościami z wniosku, czym zapewniana jest dokładna i kontekstowo poprawna treść wiadomości.
Użytkownicy i grupy
Dodanie kolumny Widoczne firmy w liście użytkowników
Dodaliśmy nową kolumnę informacyjną – Widoczne firmy, która rozszerza przegląd nad istniejącą kolumną Przypisane firmy.
W tej kolumnie wyświetlane są wszystkie firmy, które zostały użytkownikowi udostępnione ręcznie, ale nie są bezpośrednio przypisane. Kolumna służy zatem jako informacja uzupełniająca do przypisania i pomaga jednoznacznie rozróżnić, dla których firm rekord jest widoczny poza zakresem jawnego przypisania.
Filtrowanie uprawnień – wyświetlanie wszystkich dozwolonych i zabronionych uprawnień
Do drzewa uprawnień (dla grup oraz użytkownika) dodajemy nowy filtr wyświetlania, który umożliwi szybkie odfiltrowanie uprawnień według typu ustawienia i stanu wynikowego.
Filtr będzie dostępny jako lista rozwijana obok pola wyszukiwania (Wyszukiwanie) i będzie miał następujące tryby:
- Wszystkie (bieżące zachowanie, pozostaje domyślne)
- Wszystkie jawnie dozwolone (intensywne zielone oznaczenie)
- Wszystkie jawnie zabronione (intensywne czerwone oznaczenie)
- Wszystkie dziedziczone (blade oznaczenie)
- Wszystkie dziedziczone, dozwolone (blado zielone oznaczenie)
- Wszystkie dziedziczone, zabronione (blado czerwone oznaczenie)
Celem jest uproszczenie orientacji w rozległych drzewach uprawnień i umożliwienie szybkiej kontroli tego, które prawa są ustawione bezpośrednio (jawnie), a które wynikają z dziedziczenia, w tym rozróżnienie dozwolonych i zabronionych uprawnień.
Konektor integracji z ERP
Obsługa złożonych kart magazynowych (zestawów) w integracji z Money S4
Rozszerzamy integrację CDESK z systemem ekonomicznym Money S4 o obsługę złożonych kart magazynowych (Zestawów). Ta zmiana ujednolica sposób pracy z pozycjami magazynowymi między oboma systemami.
- CDESK teraz potrafi pobrać z Money S4 również złożone karty magazynowe (Zestawy) i pracować z nimi bezpośrednio we wnioskach.
- Przy wysyłaniu zlecenia z CDESK do Money S4:
- złożone karty magazynowe nie są wysyłane jako jedna pozycja,
- do zlecenia przenoszone są tylko poszczególne karty magazynowe, które tworzą dany zestaw.
Integracja z CM
Automatyczne wstawianie zdalnego dostępu do wniosku na podstawie e-maila zgłaszającego
Do wniosku automatycznie wstawiany jest blok ze zdalnym dostępem do komputera na podstawie zgodności e-maila zgłaszającego z danymi rejestracyjnymi w C-Monitor. Wyszukiwanie jest ograniczone do firmy wniosku.
Funkcje ogólne
Wyszukiwanie centralne uzupełnione również o zakończone obiekty z ostatnich 14 dni
Wraz z wersją 3.2.10 wyszukiwanie centralne obejmuje, oprócz otwartych obiektów, również te, które zostały zakończone lub zamknięte w ciągu ostatnich 14 dni.
Jest to zmiana wyłącznie w warunkach wyszukiwania – bez wpływu na zwykłe filtry w listach i bez zbędnego spowalniania systemu.