CDESK https://www.cdesk.pl/ Softvér pre poskytovateľov služieb Thu, 24 Sep 2026 14:31:44 +0000 pl-PL hourly 1 https://www.cdesk.pl/wp-content/uploads/2021/07/05_rgb_C-removebg-preview-160x160.png CDESK https://www.cdesk.pl/ 32 32 Podstawowa lista nowości w wersji 3.2.12 https://www.cdesk.pl/podstawowa-lista-nowosci-w-wersji-3-2-12/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=podstawowa-lista-nowosci-w-wersji-3-2-12 Wed, 15 Jul 2026 05:38:06 +0000 https://www.cdesk.sk/podstawowa-lista-nowosci-w-wersji-3-2-12/ Nowy moduł Stoper do efektywnego zapisu pracy, katalog zamówień przy zakładaniu wniosków oraz bardziej zaawansowane transkrypcje audio AI z podsumowaniem.

The post Podstawowa lista nowości w wersji 3.2.12 appeared first on CDESK.

]]> Dotyk budúcnosti: cyberbezpieczeństwo w praktyce https://www.cdesk.pl/dotyk-buducnosti-cyberbezpieczenstwo-w-praktyce/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=dotyk-buducnosti-cyberbezpieczenstwo-w-praktyce Sun, 05 Jul 2026 06:52:19 +0000 https://www.cdesk.sk/dotyk-buducnosti-cyberbezpieczenstwo-w-praktyce/ Dotyk budúcnosti to forum branżowe organizowane co roku przez firmę PcProfi w Preszowie. Eksperci IT spotykają się tutaj, aby dyskutować i prezentować najnowsze trendy w tej dziedzinie. Dalej pisze… Ivana Majorošová asystentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Tegoroczne wydarzenie Dotyk budúcnosti przebiegało pod znakiem tematu, który dziś rezonuje we wszystkich firmach – cyberbezpieczeństwa. Uczestnicy wynieśli...

The post Dotyk budúcnosti: cyberbezpieczeństwo w praktyce appeared first on CDESK.

]]> Miroslav Jombík: „Digitalizacją i optymalizacją zajmuję się już od ponad 20 lat” https://www.cdesk.pl/miroslav-jombik-digitalizacja-i-optymalizacja-zajmuje-sie-juz-od-ponad-20-lat/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=miroslav-jombik-digitalizacja-i-optymalizacja-zajmuje-sie-juz-od-ponad-20-lat Sun, 05 Jul 2026 06:29:24 +0000 https://www.cdesk.sk/miroslav-jombik-digitalizacja-i-optymalizacja-zajmuje-sie-juz-od-ponad-20-lat/ „Firmy investujú do digitalizácie, ale výsledkom je často chaos rozdrobený medzi päť rôznych nástrojov. Ticketovanie v jednom, komunikácia v druhom, výkazy práce v treťom, evidencia majetku a aktív v štvrtom…” hovorí Miroslav Jombík, ktorý stojí za service deskovým riešením CDESK. V rozhovore pre ICT Network news sa dozviete čo CDESK rieši ktoré odvetvia ho využívajú...

The post Miroslav Jombík: „Digitalizacją i optymalizacją zajmuję się już od ponad 20 lat” appeared first on CDESK.

]]> Nowa integracja VoIP, poręczna aplikacja komputerowa na systemy Windows i Mac oraz ulepszenia modułów Kanban i Kalendarz https://www.cdesk.pl/nowosci-cdesk-3-2-11/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nowosci-cdesk-3-2-11 Thu, 07 May 2026 06:30:37 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=29005 CDESK 3.2.11 wnosi znaczne rozszerzenie możliwości komunikacji, obsługi wniosków i codziennej pracy. Największą nowością jest nowa integracja VoIP z usługą Zadarma, dzięki której można dzwonić bezpośrednio z CDESK bez zewnętrznych aplikacji, wraz z nagrywaniem rozmów, transkrypcjami AI czy trybem Supervisor do nadzoru nad operatorami. Wersja przynosi jednocześnie przebudowany Kanban z aktualizacjami w czasie rzeczywistym, nową aplikację desktopową CDESK Pro dla Windows i Mac, ulepszenia Kalendarza oraz wiele innych praktycznych funkcji i udoskonaleń.

The post Nowa integracja VoIP, poręczna aplikacja komputerowa na systemy Windows i Mac oraz ulepszenia modułów Kanban i Kalendarz appeared first on CDESK.

]]> Co przyniesie rok 2026: rozmowy VoIP w CDESK i integracja Google Maps https://www.cdesk.pl/co-przyniesie-rok-2026-rozmowy-voip-w-cdesk-i-integracja-google-maps/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=co-przyniesie-rok-2026-rozmowy-voip-w-cdesk-i-integracja-google-maps Mon, 02 Mar 2026 17:00:19 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=29098 Nieustannie idziemy do przodu, aby dostarczać naszym klientom nowe możliwości poprawy świadczonych usług. W tym roku czekają na Was rozmowy VoIP w CDESK oraz integracja z Google Maps.

The post Co przyniesie rok 2026: rozmowy VoIP w CDESK i integracja Google Maps appeared first on CDESK.

]]> Nadal przyjmujecie zgłoszenia przez e-mail? Przejdźcie na CDESK https://www.cdesk.pl/nadal-przyjmujecie-zgloszenia-przez-e-mail-przejdzcie-na-cdesk/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nadal-przyjmujecie-zgloszenia-przez-e-mail-przejdzcie-na-cdesk Mon, 02 Mar 2026 09:00:47 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=29082 Są to przede wszystkim małe i średnie przedsiębiorstwa, które wielokrotnie zwracająsię do nas z tym samym problemem: „Otrzymujemy zgłoszenia przez e-mail i chcielibyśmy zautomatyzować tenproces. Ręczne sortowanie poczty jest czasochłonne, a niektóre wiadomościmogą się zgubić”. To, że CDESK pomaga w tworzeniu zgłoszeń i cyfryzacji, jest powszechnie znanymfaktem. Teraz pozwólcie nam przedstawić funkcję Przetwarzanie wiadomości: Automatyczne...

The post Nadal przyjmujecie zgłoszenia przez e-mail? Przejdźcie na CDESK appeared first on CDESK.

]]> Najczęstsze błędy przy ticketowaniu: Uniknij chaosu z CDESK https://www.cdesk.pl/najczestsze-bledy-przy-ticketowaniu-uniknij-chaosu-z-cdesk/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=najczestsze-bledy-przy-ticketowaniu-uniknij-chaosu-z-cdesk Thu, 19 Feb 2026 10:09:34 +0000 https://www.cdesk.sk/najczestsze-bledy-przy-ticketowaniu-uniknij-chaosu-z-cdesk/ Wprowadzenie narzędzia do ticketowania i systematycznego podejścia do zarządzania wnioskami jest jednym z pierwszych kroków do sprawnego workflow.

The post Najczęstsze błędy przy ticketowaniu: Uniknij chaosu z CDESK appeared first on CDESK.

]]> Nowe funkcje i uprawnienia w obszarze zarządzania zmianami, łączenie wniosków w nadrzędny wniosek https://www.cdesk.pl/nowe-funkcje-i-uprawnienia-w-obszarze-zarzadzania-zmianami-laczenie-wnioskow-w-nadrzedny-wniosek/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nowe-funkcje-i-uprawnienia-w-obszarze-zarzadzania-zmianami-laczenie-wnioskow-w-nadrzedny-wniosek Mon, 16 Feb 2026 07:25:50 +0000 https://www.cdesk.sk/nowe-funkcje-i-uprawnienia-w-obszarze-zarzadzania-zmianami-laczenie-wnioskow-w-nadrzedny-wniosek/ CDESK 3.2.10 wnosi istotny postęp w zarządzaniu wnioskami i procesami. Kluczową nowością jest przejście do systematycznego zarządzania zmianami i incydentami – nowe statusy wniosków, wyznaczanie menedżerów zmian i lepsza kontrola przepływu procesów. Częścią wersji jest również łączenie wniosków wraz z dyskusją, rozszerzone możliwości zarządzania projektami, zmiany w CMDB i Zarządzaniu aktywami, ulepszone zatwierdzanie, powiadomienia oraz optymalizacje interfejsu mobilnego.

The post Nowe funkcje i uprawnienia w obszarze zarządzania zmianami, łączenie wniosków w nadrzędny wniosek appeared first on CDESK.

]]> Lista nowości i poprawek CDESK Pro 3.0.164 https://www.cdesk.pl/lista-nowosci-i-poprawek-cdesk-pro-3-0-164/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=lista-nowosci-i-poprawek-cdesk-pro-3-0-164 Wed, 11 Feb 2026 11:47:23 +0000 https://www.cdesk.sk/lista-nowosci-i-poprawek-cdesk-pro-3-0-164/ Zobaczcie przegląd nowych i ulepszonych funkcji wersji 3.0.164 aplikacji mobilnej CDESK Pro.

The post Lista nowości i poprawek CDESK Pro 3.0.164 appeared first on CDESK.

]]> Ulepszone zarządzanie zamówieniami, nowa struktura CMDB, raporty wizualne i zatwierdzanie e-mailem za pomocą słów kluczowych https://www.cdesk.pl/nowosci-cdesk-3-2-9/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nowosci-cdesk-3-2-9 Tue, 09 Dec 2025 08:58:52 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=26963 CDESK 3.2.9 oferuje ulepszenia ewidencji zamówień - od wystawienia aż po przyjęcie na magazyn. Częścią pakietu nowości jest zarządzanie cyberbezpieczeństwem przy zarządzaniu aktywami, struktura drzewiasta w CMDB, przygotowanie własnych wyników graficznych i wiele więcej.

The post Ulepszone zarządzanie zamówieniami, nowa struktura CMDB, raporty wizualne i zatwierdzanie e-mailem za pomocą słów kluczowych appeared first on CDESK.

]]>